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Damit unsere Cloud in vollem Umfang und mit allen Funktionen genutzt werden kann, sollten die folgenden Hinweise beachtet werden.

Welcher Browser sollte verwendet werden?

Grundsätzlich können alle aktuellen Browser genutzt werden, die auch weiterhin entwickelt werden und Sicherheitsupdates erhalten.

Wir empfehlen jedoch die Nutzung folgender Browser, da wir diese auch in der Entwicklung und bei Tests regelmäßig verwenden:

• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari

Die Nutzung von veralteten Browsern (wie z.B. Internet Explorer) kann zu Fehlern führen.

Probleme trotz aktueller Software?

In diesem Dokument möchten wir Ihnen einige Hinweise geben, wie Sie Ihren Browser konfigurieren, um die HPI Schul-Cloud gut einsetzen zu können.

Überprüfen Sie, ob Ihr Browser in der aktuellsten Version vorliegt.

Öffnen Sie den Browser und klicken Siie auf die drei Punkte oben rechts neben der Adresszeile.

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Column width 30% Sollten auch trotz aktueller Software Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support. Klicke, Sie dazu auf das Fragezeichensymbol oben in der Cloud. Wählen Sie KONTAKT. Sie werden nun auf unser Kontaktformular weitergeleitet Ein DRo-Down Menü öffnet sich. Klicken Sie auf Über Firefox. Column width 70% Image Removed
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Im sich nun öffnenden Fenster sehen Sie, ob die Browser-Version aktuell ist. Benötigt Ihr Browser ein Update, lädt dieser automatisch die aktuellste Version herunter. Nach einem Klick auf Neu starten ist Mozilla Firefox dann auf dem neuesten Stand.

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title	Safari (macOS)

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Safari wird hauptsächlich über Systemupdates von macOS/OS X aktualisiert. Um herauszufinden, ob ein Systemupdate für Ihren Rechner vorliegt, klicken Sie auf den Apfel oben links. Es öffnet sich ein Drow-Down Menü. Klicken Sie nun auf Systemeinstellungen....

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Es öffnen sich die Systemeinstellungen.

Klicken Sie nun auf Software-Update

.

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Als nächstes sollten Sie die Cookie-Einstellungen überprüfen.

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Column width 30% Hier sehen Sie nach kurzer Wartezeit, ob Ihr Rechner (und damit Safari) auf dem neuesten Stand ist. Column width 70% Image Removed
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title Windows
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title Google Chrome (Windows)
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Navigieren Sie wie oben beschrieben zu den Einstellungen. Klicken Sie auf Datenschutz und Sicherheit.

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Klicken Sie in der rechts angezeigten Rubrik auf Cookies und andere Websitedaten.

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Es öffnen sich die Cookieeinstellungen. Die Verarbeitung von Cookies und Website-Daten muss aktiviert sein. Wählen Sie zum Beispiel Cookies von Drittanbietern im Inkognitomodus blockieren aus.

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Laden Sie nun erneut die Seite der HPI Schul-Cloud, mit der Sie Probleme hatten.

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title	Mozilla Firefox (Windows)

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Öffnen Sie den Browser. Klicken Sie auf die drei Balken rechts oben.

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Es öffnet sich ein Drop-Down Menü. Klicken Sie auf Einstellungen.

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Es öffnen sich die Browsereinstellungen. Klicken Sie auf Datenschutz & Sicherheit. Die Verarbeitung von Cookies und Website-Daten muss aktiviert sein. Beispielsweise können Sie dafür die Standardeinstellungen auswählen.

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Laden Sie nun erneut die Seite der HPI Schul-Cloud, mit der Sie Probleme hatten.

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title	macOS/OS X

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title	Google Chrome (macOS)

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Navigiere wie oben zu den Einstellungen.

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Folge dann den Anweisungen von oben.

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title	Mozilla Firefox (macOS)

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Benutze diese Tastenkombination ("command/cmd" und "Komma"), um zu den Einstellungen deines Browsers zu gelangen. Image RemovedImage Removed

UI StepKlicke dann in der linken Leiste auf "Datenschutz & Sicherheit".

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Die Verarbeitung von Cookies und Website-Daten muss aktiviert sein. Ein Beispiel für Einstellungen ("Standard") siehst du unten.

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Stelle sicher, dass bei "Website-Daten" die Speicherung erlaubt ist.

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Wenn es jetzt immer noch nicht klappt: Melde dich beim Support.

Klicke dazu auf das Fragezeichen-Symbol oben in der HPI Schul-Cloud und wähle "Wunsch oder Problem senden".

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Wir werden dir so schnell wie möglich antworten.