Um ein Problem an das HPI Schul-Cloud-Team zu senden, klicke zunächst auf das Fragezeichen.
Wähle den Unterpunkt Ein Problem melden aus.
Die Funktion Ein Problem melden dient dazu, deinem Admin Fehler oder Probleme bei der Nutzung der HPI Schul-Cloud mitzuteilen. Um Verbesserungen vorzuschlagen oder Wünsche zu äußern, nutze bitte die Feedback-Funktion Eine User-Story eingeben.
Trage alle relevanten Informationen in die Maske ein. Um den Vorgang abzuschließen, klicke auf den Button Senden.
Hinweise zum Ausfüllen
- Beschreibe das Problem in Kurzform.
- Beschreibe den Ist-Zustand (Was geschieht, nachdem ich welche Schritte durchgeführt habe?).
- Beschreibe den Soll-Zustand (Was soll stattdessen geschehen?).
- Wähle abschließend den Bereich aus, den dein Problem betrifft.
Wer erhält meine Fehlermeldung?
Deine Problemmeldung geht zunächst an den Administrator in deiner Schule. Er oder sie hat die Möglichkeit, das Problem an das Schul-Cloud-Team weiterzuleiten. Das Schul-Cloud-Team setzt sich dann mit euch in Verbindung.
Bei Rückfragen wende dich gerne an:
Sophie Plötz
Telefon 030.400067.47
