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Kurszeiten eines Kurses werden nach Bearbeitung der Kursstunden im Kalender zweimal angezeigt. Update: Die Ursache des Fehlers ist nun behoben. Das Team untersucht nun eine Lösung für die entstandenen doppelten Kurstermine.  Bitte bis zur endgültigen Behebung bei Bearbeitung von Kurszeiten sicherheitshalber alle Zeiten des Kurses löschen und dann wieder neu eintragen, um weitere Fehler zu vermeiden.| Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Jedes Bearbeiten der Kurszeiten führt dazu, dass diese mehrfach im Kalender angezeigt werden. Geänderte Zeiten werden zum Teil nicht übernommen. Kein Workaround. Bitte verzichtet darauf, eure Kurszeiten anzupassen, bis dieser Fehler behoben ist (Behebung bereits im Test)
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Bei einigen Usern: Manche bestehende Abgaben und Aufgaben nicht sichtbarUpdate: Die Ursache des Fehlers ist nun behoben. Das Team sucht nach einer Lösung für die betroffenen Aufgaben | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Kein Workaround. Wir arbeiten mit Hochdruck! an der Behebung und der Wiederherstellung der Abgaben. |
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Der Aufgabenbereich links in der Navigation lässt sich zum Teil nicht öffnen.Kurse Teilen: Kurse per Sharecode importieren führt zu einer Fehlermeldung | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Workaround:Rufe die Aufgabe über den entsprechenden Kurs auf, in dem sie beheimatet ist. Hintergrund: Dieser Fehler kann all jene betreffen, bei denen in den letzten Tagen bestimmte Aufgaben vorübergehend nicht sichtbar waren. Zumindest einzelne Themen lassen sich per Sharecode in Kurse einfügen. |
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Audio- und Videoprobleme mit Videokonferenzen via BigBlueButton | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| In der Vergangenheit kam es zu Spitzenzeiten zu starken Engpässen in der Nutzung der Videokonferenzen. Wir haben reagiert und unsere Serverkapazität in der letzten Zeit mehr als verzehnfacht. Mittlerweile läuft BigBlueButton für die allermeisten User sehr stabil. Dennoch kann es zu vereinzelten Problemen kommen, unter anderem: - Audio-Abbrüche
- plötzliche Stummschaltungen oder Kamera-Abschaltungen
- Probleme beim Teilen von Bildschirmen
Wichtig: Bitte nutzt einen aktuellen Browser. Falls ihr mit einem Browser Probleme habt, testet bitte versuchsweise einen anderen Browser. Die aktuellsten Chrome- und Firefox-Versionen haben sich als weitgehend zuverlässig auf PCs, Macs und Laptops erwiesen Für Admins von Schulnetzwerken oder ähnlich: Bitte achtet bei Problemen darauf, dass Eure Firewall Traffic an folgende Ports freigebt: - TCP Ports: 80, 443
- UDP Ports: 16384 - 32768
Wir verbessern gerade unser Fehlerlogging, um die Probleme besser als bisher eingrenzen und anschließend beheben zu können. |
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Kurse, deren Namen Sonderzeichen enthalten (z.B. ( ) / uvm.) können keine Videokonferenzen starten | Expand |
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| title | Details und bekannte Workarounds |
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| Workaround: Bitte entfernt bei Problemen die entsprechenden Sonderzeichen aus dem Kursnamen. Danach lassen sich die Kurse wieder starten. Gut zu wissen: Bei Emojis im Kurstitel funktionieren Videokonferenzen  |
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Kürzlich behoben
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Kurse Teilen: Kurse per Sharecode importieren führt zu einer Fehlermeldung
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Themen-Editor: Beim Verschieben von Blöcken innerhalb des Editors wurden manchmal Überschrift und Inhalt vertauscht Behoben seit: 18.01.20212020 |
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Hochladen von Dateien: Bei vereinzelten Schulen war das Hochladen von Dateien nicht möglich. Behoben seit: 20.01.20212020 |
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Registrierung von Schüler:innen: Beim Absenden des PIN-Codes kam es zu einer Fehlermeldung bei ersten Drücken des Buttons, man musste zweimal auf den Button drücken. Behoben seit: 18.01.20212020 |
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Manuelle Einverständniserklärung: Beim Ändern von Geburtsdaten kam es zu einer Fehlermeldung. Behoben seit: 18.01.20212020 |
Bekannte Fehler und deren Workarounds
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